Horarios de Entrega
Lunes a Viernes
11h00 a 17h30
Restricciones
No Bebidas
No líquidos inflamables
No corrosivos
Desviaciones por mal clima
Lo llevaremos en moto hasta su destino final
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el servicio?
¿Llega el drone a mi casa?
Existen dos modalidades de servicio:
BOX: Utiliza la dirección de nuestros aeropuertos ubicados en Quito y Puembo como punto de entrega de tus pedidos. Cuando tus encargos lleguen a nuestros hubs, nosotros nos encargaremos de llevarlos hasta tu casa.
BOX + Pick-up: Recogemos tu paquete en el punto de pick-up que nos indiques y los llevamos hasta tu hogar
¿Qué sucede si el paquete no cumple con las dimensiones establecidas?
En este caso el cliente será notificado; si el pedido puede dividirse físicamente, sin tener que abrir ningún paquete, lo enviaremos en más de un vuelo. En caso de que esto último no sea posible, se despachará por tierra.
¿Mi comida llega caliente?
La comida puede conservar la temperatura durante todo el trayecto.
Los drones no llegan directamente a tu casa, sino que aterrizan en nuestros aeropuertos ubicados en Quito y Puembo. Tras el aterrizaje, tus encargos son transportados por un motorizado hasta tu hogar.
De momento, el permiso de operación otorgado por la operación civil nos permite mantener activa una ruta fija con sitios de despegue y aterrizaje permanentes, que faciliten el control de operación y minimicen el riesgo de colisión con obstáculos.
¿Qué lugares están en el rango de cobertura de la operación?
Actualmente la ruta aérea en la que operamos va entre Quito Norte (Batán, Monteserrín, Bellavista, El Inca, San Isidro, Iñaquito, La Carolina, La Pradera, El Bosque y La Floresta), Tumbaco y Puembo.
¿Se puede dañar mi paquete?
Durante el vuelo los paquetes no experimentan movimientos bruscos, por lo que pueden ser transportados sin sufrir daños.
